ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ SPOLEČNOSTI MARS

Záleží nám na vašem soukromí. Abyste mohli důvěřovat způsobu, kterým zacházíme s vašimi osobně identifikovatelnými údaji („osobní údaje“), které nám poskytujete, a porozuměli způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje tak, abychom vám mohli nabízet ty nejlepší produkty, služby a zážitky, chceme vás podrobně seznámit se zásadami a postupy práce, které jsme pro ochranu vašich osobních údajů přijali. Servery umožňující přístup k těmto stránkám a databáze, ve kterých mohou být údaje ukládány, mohou být umístěny mimo zemi, ze které k těmto stránkám přistupujete, avšak osobní údaje budeme shromažďovat, zpracovávat a užívat výhradně v souladu s těmito zásadami. Proto mohou být osobní údaje, které nám budou takto zpřístupněny, poskytovány do zahraničí.

Ačkoliv nemáme v úmyslu provádět změny v našich zásadách příliš často, v každém případě je vhodné důkladně si zásady prohlédnout při každé návštěvě našich stránek, abyste se ujistili, že nejnovější znění našich zásad znáte a souhlasíte s ním. Nebudeme provádět žádné změny se zpětnou účinností, s výjimkou případů, kdy k tomu budeme nuceni zákonem.

Obsah našich stránek může zahrnovat mezi jinými zájmovými položkami také zábavu, hry, recepty, průzkumy, sázky a soutěže, přičemž může obsahovat také reklamy a příležitosti k nákupu online. Můžeme také poskytovat informace o naší společnosti a našich produktech, jakož i nabízet příležitosti k podání žádosti o zaměstnání. Doufáme, že se vám naše stránky budou líbit a že se k jejich návštěvě budete často vracet!

Udělejte si prosím čas na podrobné prostudování našich zásad. Pro usnadnění vám nabízíme toto krátké shrnutí.

1.      Vaše osobní údaje užíváme k tomu, abychom mohli plnit vaše požadavky a poskytovat vám lepší služby. Bez vašeho souhlasu nesdělujeme vaše osobní údaje třetím stranám mimo naši společnost.

2.      Zašleme vám pouze ty materiály, u kterých dáte najevo, že si je podle vašich preferencí přejete obdržet, a budeme respektovat vaše požadavky na odhlášení.

3.      Tzv. cookies a web beacons užíváme pro snazší porozumění prvkům, které mají u návštěvníků kladnou odezvu, pro poskytování lepších funkcí a nabízení osobně přizpůsobených služeb.

4.      Pro ochranu vašich osobních údajů dodržujeme odpovědné postupy a se zvláštní péčí chráníme údaje o kreditní kartě, které nám sdělíte při nakupování online.

5.      Vyhrazujeme si právo užívat nebo sdělit vaše osobní údaje za určitých okolností, například ke splnění právních požadavků nebo za účelem ochrany našeho majetku.

V jakých případech shromažďujeme osobní údaje?

Shromažďujeme osobní údaje, jakými jsou jména, adresy, e-mailové adresy, údaje o zálibách nebo oblíbených činnostech, demografické údaje (věk, pohlaví, apod.), údaje o vkusu nebo přáních apod., pokud jsou dobrovolně poskytnuty návštěvníkem našich stránek. Návštěvníci si mohou zvolit, že poskytnou osobní údaje online při vstupu do soutěží, nebo že získají údaje či poskytnou připomínky při registraci pro věrnostní program nebo diskusní skupinu, případně při zadání objednávky. Kontaktní seznamy, demografické a jiné údaje můžeme získávat rovněž z ostatních zdrojů. Údaje kombinujeme pro lepší pohodlí našich zákazníků a proto, abychom vám mohli poskytovat lepší služby. Vaše kontaktní údaje můžete kdykoliv aktualizovat nebo opravit, nebo můžete změnit své preference ohledně zasílání nabídek a informací od nás.

Se zvláštním úsilím nabádáme děti k tomu, aby získaly svolení svých rodičů před tím, než poskytnou jakékoli údaje nebo si cokoli objednají online, přičemž rodičům zdůrazňujeme, aby sledovali užívání Internetu ze strany svých dětí. Děti mohou být požádány o uvedení svého věku, abychom jim mohli poskytnout obsah odpovídající jejich věku a zajistit splnění určitých právních povinností; dozvíme-li se, že máme co do činění s malým dítětem, můžeme požádat o e-mailovou adresu na některého z rodičů a usilovat o spojení se s tímto rodičem pro zjištění, zda dítě mělo svolení k poskytování údajů. Přestože mnohé naše stránky jsou určeny pouze pro „náctileté“ děti nebo pro dospělé, máme ve vztahu k malým dětem zvláštní zásady , které jsou popsány ve Zvláštním sdělení rodičům.

Jak s vašimi osobními údaji nakládáme?

Shromažďujeme identifikační osobní údaje k tomu, abychom vás mohli zařadit do soutěží a informovat vás o výsledcích, zasílat vám e-maily o aktualizacích a novinkách, odpovídat na vaše dotazy nebo připomínky, zapsat vás do určitých rubrik a/nebo vám zasílat brožury, kupóny, vzorky, nabídky a další informace o produktech naší společnosti. Návštěvníky, kteří nám poskytují své e-mailové adresy, žádáme dále o sdělení, zda si přejí další údaje nebo aktualizace od nás z našich stránek; pouze ti, kteří o to požádají, pak obdrží následný e-mail nebo jiná sdělení z naší strany. Můžeme se také dotázat, zda si přejete dostávat od nás informace o dalších produktech, které jsou k dispozici od dalších členů naší skupiny společností. Pouze ti, kteří výslovně požádají o zasílání takových informací online, je skutečně obdrží. Jestliže si nejsme jisti ohledně vašich preferencí, můžeme se vás na ně dotázat. Návštěvníkům také nabízíme možnost ukončit účast (tzv. „opt-out“ volba), kdykoli si budou přát přestat dostávat e-maily nebo další informace z naší strany.

Občas mohou naše značky učinit nabídky, nabídnout kupóny a informace, včetně katalogů, které vám budou zasílány poštou. Pokud například zákazníci zadají online objednávku v našich katalogových obchodech nebo si objednají online jeden z našich katalogů, můžeme je zařadit na seznam osob, kterým budeme tento katalog zasílat. Můžeme rovněž používat seznamy, které jsme obdrželi od třetích osob nebo z veřejně přístupných zdrojů k zasílání této informace vám a, jak je to v oblasti prodeje prostřednictvím katalogu obvyklé, můžeme vyměňovat jména a adresy (avšak bez souhlasu nikoliv e-mailové adresy) našich katalogových zákazníků s jinými společnostmi provozujícími katalogový prodej, které vás mohou rovněž kontaktovat poštou. Svoji účast na zasílání sdělení našimi značkami formou offline můžete kdykoli ukončit (tzv. „opt-out“ volba).

Jak je obvyklé v mnoha oblastech podnikání, můžeme koupit a používat při kontaktování potenciálních zákazníků seznamy e-mailů přihlášených osob (tzv. „opt-in“). Budeme respektovat žádosti o ukončení (tzv. „opt-out“ volby) a požádáme osoby, které nám seznamy poskytují, o ujištění o tom, že e-mailové kontaktní údaje jsou poskytovány pouze pro zákazníky, kteří vyjádřili přání, aby jim byly zasílány nabídky a informace prostřednictvím e-mailu.

Osobní údaje jsou užívány výlučně námi, našimi afilacemi, zástupci nebo obchodními partnery, kteří pomáhají vytvářet tyto stránky a jejich obsah, jakož i produkty a služby obsažené na těchto stránkách, jež jsou vám k dispozici za účelem vyhovění vašim žádostem (jako je plnění nákupních příkazů online nebo nabízení sázek či propagace) a zlepšení našich služeb v souladu s těmito zásadami. Údaje mohou být sdíleny nebo sdružovány mezi jednotlivými stávajícími či budoucími afilacemi, dceřinými společnostmi nebo jinými osobami propojenými s naší společností za účelem zlepšení efektivity a minimalizace duplicit kontaktů s vámi. Kromě toho se vás můžeme příležitostně dotazovat, zda můžeme sdílet údaje s dalšími spolehlivými třetími stranami. Pokud se bude sdílení se třetí stranou předpokládat, uvědomíme vás o tom v době získání údajů a označíme vám druhy obchodních aktivit v dané oblasti, popíšeme vám údaje, které budeme sdílet (jako je vaše poštovní nebo e-mailová adresa) a budeme údaje sdílet pouze s vaším souhlasem. Osobní údaje budeme sdílet pouze s těmi, kteří se zavázali dodržovat bezpečnostní zásady.

Jak užíváme „cookies“a Web beacons?

Co jsou to tzv. cookies?

„Cookies“ jsou datové soubory, které webové stránky zasílají do vašeho počítače, když si dané stránky prohlížíte. Tyto datové soubory obsahují údaje, které našim stránkám umožňují zaznamenat důležité informace, které učiní vaše užívání našich stránek účinnějším a užitečnějším pro vás. Naše stránky užívají cookies pro řadu různých účelů. Technologii cookie a IP adres užíváme pouze při získávání osobně neidentifikujících údajů od online návštěvníků, jakož i za účelem poskytnout zaregistrovaným návštěvníkům nejlepší možnou osobně přizpůsobenou online spolupráci.

Jak užíváme „cookies“?

Návštěvníci našich stránek užívají různé webové prohlížeče a různé počítače. Abychom vaše návštěvy co nejvíce usnadnili s ohledem na technologii, kterou užíváte, budeme automaticky zaznamenávat údaje o typu prohlížeče (např. Internet Explorer, Netscape) a operačního systému (např. Windows, Macintosh) užívaných ze strany návštěvníka, jakož i o názvu domény návštěvníkova poskytovatele internetových služeb. Zaznamenáváme také celkový počet návštěvníků našich stránek v agregované formě, což nám umožňuje aktualizovat a zlepšovat naše stránky; identifikační osobní údaje nejsou během tohoto procesu získávány. Tyto údaje nám označují, zda většina návštěvníků dává přednost určitým rubrikám nebo oblastem před jinými, což nám pomáhá při udržování našich stránek aktuálních a zajímavých pro většinu našich návštěvníků.

Tzv. cookies také užíváme pro zabránění přístupu malým dětem do některých oblastí nebo rubrik, které jsou určeny pouze pro dospělé či dospívající.

Jak užíváme cookies pro osobní přizpůsobení vaší spolupráce s našimi stránkami?

Technologie cookie nám pomáhá doručovat obsah uzpůsobený zájmům návštěvníka a umožňuje nám nabízet návštěvníkům našich stránek jednodušším způsobem objednávání produktů, vstup a účast v sázkách a soutěžích, jakož i nabízení dalších funkcí. Stránky, které nabízejí online nákupy, užívají cookies pro zapamatování a zpracování položek ve vašem „nákupním vozíku“. Je-li to povoleno, můžeme v daných případech propojit osobní údaje s cookie souborem.

Co máte dělat, pokud o cookies nemáte zájem?

Pokud o cookies nemáte zájem, můžete svůj počítač nastavit tak, aby vás varoval pokaždé, když vám bude cookie zaslána, nebo aby odvrátil všechny cookies prostřednictvím vašeho prohlížeče (např. Internet Explorer nebo Netscape Navigator). (Zkontrolujte nabídku Pomoci ve vašem prohlížeči pro zjištění správného způsobu, jak jím lze vaše cookies měnit nebo aktualizovat) Pokud znemožníte užívání cookies, nemusíte mít možnost přístupu k některým rubrikám uvedeným výše.

Co jsou tzv. Web beacons a jak je můžeme užívat?

Některé z našich webových stránek a e-mailových aktualizací mohou obsahovat elektronická vyobrazení nazývaná Web beacons, v některých případech rovněž známá jako jednopixelové GIFy, jasné GIFy nebo pixelové štítky. Ty nám pak na webových stránkách dovolují zjistit počet návštěvníků, kteří naše stránky shlédli, a v propagačních e-mailových zprávách/bulletinech nám umožňují zjistit, kolik předplatitelů si je přečetlo. Web beacons nám dále umožňují sestavovat statistické údaje o činnostech a prvcích, které naše zákazníky zajímají nejvíce, s cílem poskytovat jim co nejvíce osobně přizpůsobené služby. Nepoužívají se však k přistupování k osobně identifikujícím údajům bez vašeho souhlasu.

A co diskusní skupiny, nástěnky nebo jiná interaktivní fóra?

Můžeme nabízet diskusní skupiny, nástěnky nebo interaktivní oblasti, ve kterých mohou návštěvníci umístit připomínky nebo informace určené pro zábavu našich návštěvníků. Pokud stránky obsahují diskusní skupinu, nástěnku nebo jinou interaktivní oblast, kde mohou být uloženy osobní údaje, ujistěte se, že jste se seznámili s našimi pravidly diskusní skupiny před vstupem do těchto prostor, neboť budete vázáni těmito pravidly, jakož i našimi Obecnými podmínkami. Naše pravidla diskusní skupiny stanoví věková a další omezení pro účast, a zároveň uvádějí požadavky pro získání rodičovského svolení ve vztahu k malým dětem tam, kde je jejich účast povolena. Jak víte, všechno, co umístíte online, je zpřístupněno celému světu. Nečiníme žádná prohlášení a nebereme na sebe žádné závazky ve vztahu k údajům, které dobrovolně zveřejníte.

Jsou údaje o kreditní kartě / transakci bezpečné?

Záleží nám na bezpečnosti vaší transakce. Užíváme SSL (Secure Sockets Layer) pro komunikaci se softwarem vašeho prohlížeče, když od nás objednáváte online a přitom nám poskytujete údaje týkající se kreditní karty nebo obdobné informace. SSL je v daném odvětví standardní bezpečnostní norma, která nesmírně ztěžuje komukoli dalšímu zachytit údaje o vaší kreditní kartě/transakci a objednávce, které nám zasíláte při předložení vaší objednávky online. Jinak není přenos informací k nám a od nás nijak zakódován ani zabezpečen. Činíme nicméně opatření pro ochranu vašich údajů o kreditní kartě v našich interních systémech.

Co činíme pro zabezpečení osobních údajů?

Zavedli jsme bezpečnostní postupy ke kontrole toho, že naše interní postupy vyhovují vysokým standardům stanoveným našimi zásadami. Vyvíjíme také nejvyšší úsilí k zajištění, aby se třetí strany, které s námi spolupracují jako zástupci za účelem zpřístupnění těchto stránek a jejich obsahu, jakož i splnění vašich objednávek a požadavků, zavázaly chránit osobní údaje, ke kterým musí přistupovat za účelem služby našim stránkám a našim návštěvníkům, a respektovat vaše preference ohledně obsahu, který vám zasíláme.

A co odkazy na další webové stránky?

Můžeme nabízet odkazy na další stránky mimo skupinu společností Mars. Usilujeme nicméně o propojení pouze s webovými stránkami, které sdílejí naše hodnoty. V každém případě byste vždy měli prostudovat zásady ochrany osobních údajů jakýchkoli propojených webových stránek, abyste porozuměli jejich způsobu shromažďování osobních údajů, včetně toho, jak mohou cookies užívat. Neodpovídáme za obsah nebo zásady shromažďování údajů na stránkách provozovaných jinými společnostmi. Pokud navštívíte jiné stránky, měli byste prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů i další zásady.

Co ještě potřebujete vědět?

Vyhrazujeme si právo užívat nebo sdělit jakékoli osobní údaje, je-li to nezbytné pro splnění požadavků jakéhokoli zákona, předpisu nebo právního nařízení, pro vedení vyšetřování spotřebitelských stížností nebo možných porušení práva, pro ochranu celistvosti stránek, pro splnění vašich požadavků nebo ke spolupráci v jakémkoli právním šetření.

Co máte dělat, pokud máte dotazy, pokud si přejete přistupovat, aktualizovat nebo smazat údaje, nebo pokud si přejete ukončit přijímání budoucích sdělení?

Pokud si přejete, abychom přistupovali, aktualizovali, měnili nebo mazali údaje, které o vás máme (s výhradou jakýchkoli platných právních výjimek), či si přejete ukončit získávání dalších sdělení od nás nebo máte dotazy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů, spojte se prosím s naším koordinátorem ochrany osobních údajů (Privacy Coordinator) na adrese privacy@mars.com. Můžete také psát, faxovat nebo telefonovat do kanceláře našeho celosvětového koordinátora ochrany osobních údajů na adrese:

 

Privacy Coordinator
Mars, Inc.
800 High Street
Hackettstown, N.J. 07840, USA
Telefon: 1-908-852-1000
Fax: 1-908-850-2624

Aktualizováno 10. ledna 2005