MARS ONLINE ADATVÉDELMI POLITIKA

Mi ügyelünk az Ön személyes adatainak védelmére. Részletesen ismertetni szeretnénk Önnel azokat az irányelveket és eljárásokat, amelyeket annak érdekében vezettünk be, hogy biztosítsuk az Ön privát szférájának védelmét, és hogy Ön tájékozódhasson arról, hogyan kezeljük az Ön személyes azonosítására alkalmas adatait (személyes adatok) amelyek kezelésével megbíz minket, és hogy megértse, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait annak érdekében, hogy a lehető legjobb termékeket, szolgáltatásokat és élményt nyújtsuk Önnek. Bár mi kizárólag ezen politika alapján gyűjtünk, dolgozunk fel és használunk személyes információkat, lehet hogy a jelen honlapo(ka)t elérhetővé tevő szerver(ek) adott esetben más országban található(ak) mint amely országból Ön hozzáfér ehhez a honlaphoz. Ebből kifolyólag sor kerülhet a részünkre megadott személyes adatok külföldre történő továbbítására is.

Bár nem áll szándékunkban túl gyakran változtatni politikánkon, ha ellátogat a honlapunkra, javasoljuk, hogy mindig ellenőrizze és bizonyosodjon meg arról, hogy elolvasta a legfrissebb politikánkkal kapcsolatos nyilatkozatunkat, és azokkal egyetért. Erre vonatkozó jogszabályi kötelezettség hiányában nem fogunk visszamenőleges változtatásokat eszközölni.

A weboldalainkon található tartalom többek között szórakoztatást, játékokat, recepteket, közvélemény-kutatásokat, sorsolásos játékokat és versenyeket tartalmazhat, de tartalmazhatnak reklámokat és online vásárlási lehetőségeket is. Tájékoztatást nyújthatunk továbbá társaságunkról és termékeinkről és lehetőséget kínálhatunk álláspályázatok benyújtására is. Reméljük hogy örömét leli honlapunkban és gyakran visszatér majd!

Kérjük, szakítson egy kis időt arra, hogy részletesen áttekintse politikánkat. Segítségképpen az alábbi rövid összefoglalót ajánljuk figyelmébe.

1. Személyes adatait kéréseinek teljesítésére, illetve arra használjuk, hogy jobb szolgáltatást nyújthassunk Önnek. Adatait az Ön hozzájárulása nélkül nem osztjuk meg kívülálló harmadik személyekkel.
2. Kizárólag olyan kiadványokat fogunk Önnek küldeni, amelyeket jelzett, hogy meg kíván kapni az Ön érdeklődési körének megfelelően, és amennyiben jelzi, hogy az adott szolgáltatást már nem kívánja igénybe venni, kérését teljesíteni fogjuk.
3. Cookie-kat és web beacon-öket annak érdekében használunk, hogy segítsenek a honlapunkra látogatók szokásainak megértésében, hogy honlapunk működőképességét javítsuk és személyre szabott tartalmat szolgáltassunk Önnek.
4. Gondosan kidolgozott eljárásokat vezetünk be annak érdekében, hogy védjük az Ön személyes adatait, és különös figyelmet fordítunk az Ön által az online vásárlások során megadott hitelkártya-adatok megóvására.
5. Fenntartjuk a jogot arra, hogy adott esetben a kapott információt felhasználjuk vagy harmadik személy részére hozzáférhetővé tegyük, például valamely hatósági kérés teljesítése vagy tulajdonunk védelme érdekében.

Mikor gyűjtünk személyes adatokat?

Kizárólag akkor gyűjtünk természetes személyekkel kapcsolatba hozható adatokat, úgy mint neveket, címeket, e-mail címeket, hobbikra vagy tevékenységekre vonatkozó információt, demográfiai információt (kor, nem stb.), ízlésre vagy preferenciára vonatkozó információt és más ehhez hasonlót, amennyiben azt a honlapunkra ellátogató személy önkéntesen megadja. A honlapunkra ellátogatók online megadhatnak személyes adatokat sorsoláson való részvétel, információkérés vagy észrevétel tétele, hűségprogramra vagy chat-szobába történő regisztráció vagy rendelés leadása céljából. Más forrásból beszerezhetünk ezen felül kapcsolattartáshoz szükséges adatokat tartalmazó listákat, demográfiai és egyéb információkat. A megrendelőink kényelme és az Ön jobb kiszolgálása érdekében az adatokat összesítjük. Önnek bármikor lehetősége van elérhetőségi adatait frissítésére vagy kijavítására, vagy az általunk küldendő ajánlatok és egyéb információ fogadására vonatkozó preferenciái megváltoztatására.

Különös gondot fordítunk arra, hogy felhívjuk a gyerekek figyelmét arra, hogy információk megadása vagy online megrendelések előtt kérjék szüleik engedélyét, és arra ösztönözzük a szülőket, hogy felügyeljék gyermekük Internet használatát. Gyermekektől kérhetünk korukra vonatkozó információt annak érdekében, hogy koruknak megfelelő tartalmat tudjunk szolgáltatni, valamint bizonyos jogszabályi kötelezettségeink teljesítése céljából; amennyiben tudomásunkra jut, hogy egy fiatal gyermekkel van dolgunk, elkérhetjük a szülő e-mail címét és megpróbálhatunk kapcsolatba lépni vele annak érdekében, hogy meggyőződhessünk arról, hogy a gyermek rendelkezik-e engedéllyel a tekintetben hogy információt szolgáltasson számunkra. Bár számos honlapunk kizárólag felnőtteknek és tinédzsereknek szól, külön eljárási rendjeink vannak fiatal gyermekekre vonatkozóan, amelyeket a „Külön Figyelmeztetés Szülőknek“ tartalmaz.

Mit csinálunk az Ön személyes adataival?

Személyes adatgyűjtésünk célja, hogy Önt sorsolásokra nevezhessük be és értesíteni tudjuk az eredményekről, hogy tudjunk Önnek e-mailt küldeni a legfrissebb eseményekről és hírekről, hogy válaszolni tudjunk az Ön kérdéseire vagy megjegyzéseire, hogy egyes szolgáltatásokra regisztrálni tudjuk, hogy személyre szabott tartalmat, információt tudjunk szolgáltatni és/vagy tájékoztató anyagokat és egyéb információt tudjunk Önnek küldeni termékeinkről vagy társaságunkról. Az e-mail címüket megadó látogatóinkat megkérdezzük, hogy szeretnének-e további információkat vagy friss híreket kapni tőlünk vagy a honlapunkról; kizárólag azon személyek fognak további e-mailt vagy egyéb tájékoztatást kapni tőlünk, akik ezt kérték. Azt is megkérdezhetjük továbbá, hogy szeretnének-e tájékoztatást kapni vállalatcsaládunk tagjai által forgalmazott egyéb termékekről. Ilyen tájékoztatást kizárólag azoknak küldünk akik ezt az Interneten kifejezetten kérték. Amennyiben nem vagyunk biztosak az Ön preferenciái vonatkozásában, lehetséges, hogy erről megkérdezzük Önt. Felhasználóink bármikor élhetnek a leiratkozás (opt-out) lehetőségével, ha úgy döntenek, hogy nem kívánnak további e-maileket és egyéb tájékoztatást kapni tőlünk.

Időnként az egyes márkáink képviselői ajánlatokat, kuponokat és információkat (például katalógusokat) fognak küldeni Önnek levélben. Például amikor megrendelőink leadnak egy online megrendelést katalógus-áruházunkban vagy feliratkoznak valamelyik online elérhető katalógusunkra, mi ezen megrendelőket hozzáadhatjuk az adott katalógust megkapó személyek listájához. Felhasználhatunk ezen felül harmadik személyektől kapott listákat és nyilvános adatokat a célból, hogy ezeket az információkat az Ön részére eljuttassuk, továbbá, amint az a katalógus üzletágban megszokott, katalógus-megrendelőinkre vonatkozó név-és lakcímadatokat cserélhetünk más hasonló katalógus-társaságokkal akik szintén megkereshetik Önt postai úton (e-mail címeket kifejezett hozzájárulás hiányában nem adunk át). Ön bármikor dönthet úgy, hogy a továbbiakban nem kíván egyes márkáinkról offline kereskedelmi üzeneteket kapni.     

Ahogyan az több üzletágban is szokásos, megvásárolhatunk és felhasználhatunk opt-in e-mail listákat annak érdekében, hogy a potenciális vásárlókkal felvehessük a kapcsolatot. A leiratkozásra vonatkozó (opt-out) kéréseket minden esetben teljesíteni fogjuk és a listákat rendelkezésünkre bocsátókat pedig arra fogjuk kérni, hogy szolgáltassanak biztosítékot a tekintetben, hogy kizárólag olyan megrendelők e-mail címeit adják át, akik kifejezetten kijelentették hogy e-mail formájában ajánlatokat és tájékoztatást kívánnak kapni.

A személyes információt kizárólag mi és leányvállalataink, képviselőink vagy üzleti partnereink használják fel, akik segítséget nyújtanak abban, hogy ez a honlap és tartalma, valamint a honlapon található termékek és szolgáltatások az Ön számára elérhetőek legyenek annak érdekében, hogy reagálni tudjunk kéréseire (pl. teljesíteni tudjunk online vásárlási megrendeléseket, vagy akciókat és sorsolásos játékokat tudjunk ajánlani), és hogy Önt jobban kiszolgálhassuk, ezzel a politikával összhangban. Az adatokat megoszthatjuk vagy összesíthetjük társaságunk jelenlegi vagy jövőbeni társvállalataival, leányvállalataival és egyéb kapcsolódó szervezeteivel a hatékonyság növelése és az Önnel kapcsolatot tartó személyek számának csökkentése végett. Ezen felül esetenként megkérdezhetjük Önt, hogy megoszthatjuk-e az Önre vonatkozó adatainkat más megbízható harmadik személyekkel. Az információ gyűjtésekor tájékoztatni fogjuk, ha ilyen harmadik személyekkel való megosztás várható, meg fogjuk jelölni az egyes üzletágakat, melyekre az adatgyűjtés vonatkozik és ismertetni fogjuk az információt, amit meg fogunk osztani (pl. az Ön e-mail címét). Csak abban az esetben fogjuk megosztani az információt, ha Ön azzal egyetért. Személyes adatokat csak azokkal fogunk megosztani, akik vállalták, hogy megfelelő szabályzat szerint járnak el.

Hogyan használunk „sütiket” (cookies) és „web irányjelzőket” (web-beacon)?

Mik azok a sütik?

A „sütik” adatfájlok, amelyeket a honlap küld az Ön számítógépére, miközben Ön megtekinti a honlapot. Ezek az adatfájlok olyan információkat tartalmaznak, amelyek lehetővé teszik a honlapunk számára, hogy olyan fontos információkra emlékezzen, amely az Ön honlaphasználatát hatékonyabbá és az Ön számára hasznosabbá fogja tenni. A honlapunk számos célra használ sütiket. Süti-technológiát és IP címeket használunk hogy online látogatóinktól nem személyes jellegű információt szerezzünk be annak érdekében, hogy a regisztrált felhasználók részére a lehető legjobb személyre szabott online szolgáltatást nyújtsuk.

Hogyan használjuk a sütiket?

A honlapjainkra látogatók különféle böngészőprogramokat és számítógépeket használnak. Ahhoz, hogy az Ön látogatását a lehető legkönnyebbé tegyük, azzal a technikával, amelyet Ön használ automatikusan feljegyezzük a használt böngészőtípust (pl. Internet Explorer, Netscape) és az operációs rendszert (pl. Windows, Macintosh) és a felhasználó Internet szolgáltatójának domain nevét. Szintén nyilvántartjuk a honlapunkra ellátogatók összesített számadatait annak érdekében, hogy honlapunkat frissíthessük és fejleszthessük; ennek során nem jutunk személyes adatokhoz. Ezekből az adatokból kiderül, ha valamely szolgáltatásokat vagy területeket a felhasználók többsége előnyben részesít más szolgáltatásokkal vagy területekkel szemben, ami segít bennünket abban, hogy honlapunkat a felhasználók többsége számára friss és érdekes információval töltsük meg. Annak megakadályozására is használunk sütiket hogy fiatal gyermekek a honlap olyan részeit vagy szolgáltatásait elérjék, amelyek kizárólag felnőttek vagy idősebb fiatalok számára készültek.

Hogyan használjuk a sütiket annak érdekében, hogy személyessé tegyük az Ön honlapunkkal kapcsolatos élményét?

A süti-technológia segít bennünket abban, hogy a felhasználók érdeklődésének megfelelő tartalmat szolgáltassunk, és lehetővé teszi, hogy a honlapunkra látogatóknak megkönnyítsük a termékek megrendelését, sorsolásos játékokra való jelentkezést vagy az azokon történő részvételt és egyéb funkciók honlapunkon történő felkínálását. Azok a honlapok amelyek online vásárlási lehetőséget ajánlanak, sütiket használnak arra, hogy megjegyezzék és feldolgozzák az árukat az Önök kosarában. Ahol megengedett, ezekben az esetekben személyes információt is társíthatunk egy süti-fájlhoz.

Mi a teendő ha Ön nem akar sütiket fogadni?

Ha Ön nem kíván sütiket fogadni, beállíthatja a számítógépét hogy figyelmeztesse Önt minden egyes alkalommal, ha egy sütit küldenek Önnek, vagy tiltson le minden sütit a böngészőjén (pl. Internet Explorer, Netscape Navigator) keresztül. (A süti-beállítások megváltoztatásának helyes módjával kapcsolatban további információt a böngészőprogramjának HELP menüpontja alatt talál).  Ha letiltja a sütiket, lehetséges, hogy Ön nem fog tudni hozzáférni némely fent említett szolgáltatáshoz.

Mik azok a web beacon-ok és hogyan használjuk őket ?

Egyes weboldalaink és e-mail üzeneteink web beacon-nek nevezett elektronikus képeket tartalmazhatnak, amelyek 1 pixeles GIF-ként, tiszta GIFként vagy pixeljelzőként is ismernek. Ezek lehetővé teszik a honlapokon hogy meg tudjuk számolni, hány látogató nézte meg oldalainkat. Promóciós e-mail üzenetekben és hírlevelekben történő felhasználás esetén lehetővé teszik hogy megszámoljuk, hogy hány előfizető olvasta el őket. A web beacon-ok lehetővé teszik, hogy statisztikai információt nyerjünk a fogyasztóinkat legjobban érdeklő tevékenységekről és sajátosságokról, annak érdekében, hogy egyéni igényeikhez szabott tartalmat tudjunk szolgáltatni. Nem használjuk őket arra, hogy személyes adatokhoz férjünk hozzá az Önök hozzájárulása nélkül.

Mi a helyzet a chat-szobákkal, üzenőtáblákkal és egyéb interaktív fórumokkal?

Létrehozhatunk chat-szobákat, üzenő vagy hirdetőtáblákat és interaktív helyeket, ahol a látogatók megjegyzéseket vagy információkat helyezhetnek látogatóink szórakoztatására. Ha a jelen honlapon olyan chat-szoba, hirdető- vagy üzenőfal vagy más interaktív hely található ahol személyes adatok közölhetőek, kérjük hogy bizonyosodjon meg arról, hogy a chat-szoba szabályzatát belépése előtt áttanulmányozta, tekintettel arra hogy azok az Általános Szerződési Feltételeinkkel együtt kötelezőek Önre. Chat-szoba szabályzataink a részvételt kor illetve egyéb korlátozáshoz köthetik, és ahol részvételük megengedett, a fiatal gyermekek számára meghatározzák a szüleik hozzájárulása beszerzésének követelményeit. Köztudott tény, hogy bármi, amit az Interneten közétesz, az egész világ számára láthatóvá válik. Nem vállalunk semmilyen felelősséget vagy kötelezettséget azon információk vonatkozásában amelyeket látogatóink önszántukból tesznek közzé.

Biztosított-e a hitelkártya / tranzakciós információk titkossága?

Mi ügyelünk az Ön által végrehajtott tranzakciók biztonságára és védelmére. Amikor Ön online megrendelést ad le és ez által a hitelkártyájára vonatkozó vagy egyéb hasonló információt szolgáltat, az Ön böngészőprogramjával való kommunikáció során SSL-t (Secure Scours Layer) használunk. Az SSL egy standard iparági biztonsági protokoll, amely rendkívül nehézzé teszi bárki más számára, hogy kifürkéssze a hitelkártyáját/tranzakciót és a megrendelésre vonatkozó információt, amelyet Ön online megrendelése elküldésekor bocsát rendelkezésünkre. Ezen kívül sem a felénk irányuló, sem a tőlünk kimenő információátvitel nem titkosított és nem biztonságos. Óvintézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy belső rendszerünkön belül biztosítsuk az Ön hitelkártyája adatainak védelmét.

Milyen biztonsági intézkedéseket teszünk a személyes adatok megóvása érdekében ?

Biztonsági intézkedéseket vezettünk be annak ellenőrzése érdekében hogy belső eljárásaink megfelelnek-e eljárási rendünk magas elvárásainak. Szintén minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy meggyőződjünk arról, hogy azon harmadik személyek akik megbízottjainkként együtt dolgoznak velünk a célból hogy ezt az oldalt és tartalmát az Ön számára hozzáférhetővé tegyük és hogy teljesíteni tudjuk az Ön megrendeléseit és kéréseit vállalják azon személyes adatok védelmét amelyekhez annak érdekében kell hozzáférniük, hogy az oldalunkat és látogatóinkat kiszolgálják.

Mi a helyzet a más Weboldalakra mutató hivatkozásokkal?

Oldalainkon biztosíthatunk linkeket más, nem a Mars családba tartozó társaságokra vonatkozó oldalakra. Ugyanakkor próbálunk kizárólag olyan oldalakra mutató linkeket elhelyezni, melyek osztják értékeinket. Mindig ellenőrizze a linkek által elért más oldalak adatkezelési szabályzatát is, hogy tisztában legyen adatgyűjtési gyakorlatukkal, ideértve a sütik használatát is. Más vállalkozások által üzemeltetett oldalak tartalmáért vagy információgyűjtésre vonatkozó szabályzataiért nem vállalunk felelősséget. Amennyiben ellátogatnak más oldalakra, tekintsék át ezek adatkezelési és egyéb szabályzatait.

Egyéb, az Ön számára fontos tudnivalók

Fenntartjuk a jogot arra, hogy felhasználjunk és harmadik személy tudomására hozzunk bármely személyes adatot annak érdekében, hogy eleget tegyünk valamely jogszabálynak, előírásnak vagy jogszabályon alapuló kérésnek, hogy fogyasztói panaszok vagy esetleges jogszabálysértések miatt vizsgálatot folytassunk, hogy megőrizzük honlapunk integritását, hogy teljesítsük kéréseiket illetve, hogy együttműködjünk bármely jogi eljárásban.

Mit kell tennie, ha kérdése van, ha valamilyen információt szeretne elérni, frissíteni, vagy törölni, vagy nem szeretne további tájékoztatásokat kapni?

Ha Ön a marketing adatbázisunkban szereplő valamely adatát elérni, frissíteni, megváltoztatni vagy törölni kívánja (kivéve azokat az eseteket, amelyekben ez a vonatkozó törvényes kivételeknél fogva nem lehetséges), vagy amennyiben le szeretne iratkozni (opt-out) a további tájékoztatásainkról, illetve ha az adatvédelmi szabályzatunkkal kapcsolatban kérdése merülne fel, kérjük, hogy forduljon Adatvédelmi Koordinátorunkhoz a privacy@mars.com címen.

Ezen felül globális vállalatcsoportunk adatvédelmi koordinátorával is kapcsolatba léphet levélben, faxon vagy telefonon az alábbi elérhetőségeken:

Privacy Coordinator / Consumer Affairs
Mars, Inc.
800 High Street
Hackettstown, N.J. 07840, USA
Phone: 1-908-852-1000
Fax: 1-908-850-2624

Frissítve: 2005. január 10.