Informativa sulla privacy di Mars

Il rispetto della Vostra privacy è per noi di grande importanza. È nostra intenzione informarVi dettagliatamente circa le politiche (“policy”) che adottiamo per proteggere la Vostra privacy, in modo tale che possiate essere messi al corrente delle modalità di trattamento dei dati identificativi personali ("dati personali") che ci comunicate, e che possiate comprendere come trattiamo detti dati personali al fine di offrirVi i migliori prodotti, servizi e informazioni. Vi informiamo inoltre che il server che ospita il nostro sito così come i relativi database potrebbero essere situati al di fuori del paese dal quale avete accesso al sito medesimo, ovvero in un paese con normative sulla privacy diverse da quelle del Vostro paese di residenza. I dati personali che ci fornite potranno, quindi, essere trasmessi all'estero, ma in ogni caso raccoglieremo, tratteremo e utilizzeremo i Vostri dati personali nel rispetto della presente policy. Anche le domande relative alla Vostra professione o occupazione lavorativa potrebbero essere trasferite all’estero ad altre società appartenenti al gruppo Mars. Visitando questo sito e inserendo informazioni, acconsentite alla raccolta, elaborazione, trasferimento e/o archiviazione dei Vostri dati personali.

Pur non essendo nostra intenzione apportare frequenti cambiamenti alle nostre policy, è comunque sempre opportuno che controlliate, in occasione di ogni visita al nostro sito, e leggiate la versione più aggiornata della policy di modo da poterla accettare. Non provvederemo ad apportare modifiche che abbiano effetto retroattivo, salvo nel caso in cui detta condotta sia richiesta da qualche disposizione di legge.

Il nostro sito potrebbe contenere, tra l'altro, sezioni di intrattenimento, giochi, ricette, sondaggi, concorsi e potrebbe inoltre dare spazio a iniziative pubblicitarie nonchè la possibilità di effettuare acquisti online. Potremmo inoltre fornire informazioni sulla nostra società e sui nostri prodotti e offrire opportunità per la ricerca di un impiego oppure creare un profilo professionale e ottenere informazioni su eventuali possibilità di impiego. Ci auguriamo che apprezziate il nostro sito ed i relativi contenuti e che veniate a visitarlo spesso!

Dedicate qualche minuto alla lettura della nostra informativa sulla privacy. Per aiutarvi, vi offriamo questa breve sintesi.

1. Utilizziamo i Vostri dati personali per dare riscontro alle Vostre richieste e fornirVi un servizio migliore. Non forniamo a soggetti terzi esterni alla nostra realtà societaria i Vostri dati personali senza il Vostro consenso.
2. Vi invieremo solo materiale che Voi avrete chiesto di ricevere in ragione delle preferenze rilasciate e rispetteremo le Vostre istanze di opposizione a dette attività (opt-out).
3. Utilizziamo cookie e web beacon per capire quali sono le caratteristiche del sito apprezzate dai visitatori, migliorarne le funzionalità, offrirVi contenuti personalizzati e gestire la registrazione o l'accesso ad alcune funzioni specifiche del sito stesso.
4. Adottiamo procedure scrupolose per proteggere i Vostri dati personali e prestiamo particolare attenzione alla protezione delle informazioni relative alla carta di credito da Voi fornite in occasione dei Vostri acquisti online, qualora il sito offra la possibilità di effettuare acquisti online.
5. Ci riserviamo il diritto di utilizzare o comunicare i Vostri dati personali in situazioni particolari, quali ad esempio la necessità di adempiere ad obblighi legali o di tutelare i nostri diritti o in qualsiasi altro modo consentito o richiesto dalla legge.

In quali circostanze raccogliamo dati personali?

Raccogliamo i dati personali - quale nome, indirizzo, indirizzi e-mail, informazioni su hobby o altre attività, dati di carattere demografico (età, sesso, ecc.), informazioni sul tipo di attività svolta o preferenze professionali, dati relativi a gusti o preferenze o simili - soltanto se forniti e rilasciati volontariamente dal visitatore. I visitatori potranno facoltativamente fornirci online dati personali per partecipare a giochi, ottenere informazioni o esprimere i propri commenti, per registrarsi al sito al fine di partecipare a un programma di fidelizzazione o a una chat room, oppure per effettuare un ordine di acquisto. Noi potremo anche ottenere elenchi di contatti, informazioni demografiche o altre informazioni da diverse fonti. Per la comodità dei nostri clienti e per offrirVi un servizio migliore, associamo e combiniamo i dati raccolti. Voi potrete, in ogni momento, aggiornare e correggere i Vostri dati, oppure cambiare la Vostra volontà in relazione al ricevimento di offerte o informazioni da parte nostra.

I nostri siti web sono principalmente destinati ad un pubblico adulto o, nel caso di marchi specifici, anche ai giovani. Potremmo chiedere ai visitatori di indicarci la loro data di nascita in modo tale da poter limitare l'accesso a certe aree del sito o a specifiche funzioni del sito stesso ai minori di età; nel caso in cui ci accorgessimo di avere a che fare con minori (in base alla legge locale vigente), potremmo chiedere l'indirizzo e-mail di un genitore per contattarlo e verificare se il minore ha il permesso di fornirci i dati. Per maggiori informazioni, consultare l'Avviso Speciale per i Genitori.

Che cosa facciamo con i Vostri dati personali?

Potete scegliere se comunicarci o meno i Vostri dati personali. In alcuni casi, tali informazioni sono necessarie per poter partecipare ad alcune iniziative o accedere a determinate funzioni. Raccogliamo dati che permettano l'identificazione personale per rendere possibile la partecipazione ai concorsi e comunicarVi i relativi risultati, per mandarVi e-mail con aggiornamenti e notizie, per rispondere alle Vostre domande o ai Vostri commenti, per inviarVi notifiche quando vengono rilevate opportunità di impiego corrispondenti al Vostro profilo (nel caso ci abbiate fornito un curriculum), per fornirVi informazioni o contenuti personalizzati e/o per inviarVi brochure, buoni sconto, campioni gratuiti, offerte e altre informazioni sui nostri prodotti o sulla nostra società. Chiediamo ai nostri visitatori di fornirci il loro indirizzo e-mail qualora desiderano ricevere ulteriori informazioni o aggiornamenti da parte nostra o sul nostro sito; soltanto coloro che ne facciano richiesta riceveranno e-mail di risposta o ulteriori comunicazioni. Potremmo inoltre valutare il Vostro interesse a ricevere informazioni su prodotti commercializzati da altre società appartenenti al nostro gruppo. Di modo che riceveranno tali informazioni online soltanto coloro che ne avranno fatto espressa richiesta. Nel caso in cui non fossimo sicuri delle Vostre preferenze scelte sul punto, sarà nostra cura chiederVi maggiori dettagli a riguardo. I visitatori potranno in qualsiasi momento scegliere di non ricevere più le nostre e-mail o altre informazioni.

Di tanto in tanto, Vi forniremo tramite e-mail offerte, buoni d'acquisto e informazioni, inclusi cataloghi. Ad esempio, quando un cliente effettua un ordine di acquisto a catalogo online all’interno di uno dei nostri negozi o si registra per visualizzare uno dei nostri cataloghi online, noi provvediamo ad inserirlo nella lista di coloro a cui sarà indirizzato detto catalogo. Per inoltrarVi queste informazioni, utilizziamo anche liste che acquisiamo da terzi o da fonti pubbliche e, come solitamente accade in questo settore, comunichiamo nomi e indirizzi (ma non indirizzi e-mail senza che ci abbiate fornito il Vostro consenso) dei nostri clienti ad altre società di cataloghi che Vi possono eventualmente contattare anch'esse per posta. In qualsiasi momento, comunque, potrete scegliere di non ricevere più le nostre comunicazioni.

Come di consuetudine in molte attività, noi acquistiamo e utilizziamo liste di contatto di potenziali clienti. Ovviamente, rispettiamo le richieste di cancellazione dalle liste (opt-out) e, inoltre, chiediamo a chi fornisce dette liste, di assicurarci e garantirci che i contatti e-mail trasmessi siano relativi esclusivamente a soggetti che abbiano espresso un preventivo consenso a ricevere offerte e informazioni tramite e-mail.

I dati personali sono trattati esclusivamente da noi, dai nostri dipendenti, da società appartenenti al nostro gruppo societario, da agenti o partner commerciali che collaborano con noi per mettere a Vostra disposizione il nostro sito, il suo contenuto, i suoi prodotti e servizi, per soddisfare le Vostre richieste (come, ad esempio, l'esecuzione di ordini di acquisto online o l'organizzazione di concorsi o di operazioni promozionali), nonchè fornirVi un miglior servizio nel rispetto della presente policy. Il personale incaricato del trattamento dei dati personali è stato appositamente formato. I nostri agenti e fornitori di servizi sono tenuti a mantenere riservate le informazioni personali che ci fornite e ad utilizzarle esclusivamente per i servizi da noi specificati e da Voi richiesti. I dati potrebbero essere condivisi o abbinati alle informazioni di società, attualmente o in futuro facenti parte del nostro gruppo, con società da noi controllate o con altre società collegate alla nostra, al fine di incrementare l'efficienza, nonché di ridurre al minimo la duplicazione dei contatti con Voi. Potremmo inoltre, di quando in quando e qualora necessaria, chiedere la Vostra autorizzazione per condividere i dati con terzi di nostra fiducia. In ogni caso provvederemmo a darvene opportuna conoscenza di detta condivisione, nel momento stesso in cui i dati verranno raccolti, provvederemmo altresì ad identificare le tipologie di attività commerciali dei soggetti coinvolti nel trattamento, indicando i dati che potrebbero essere condivisi (come, ad esempio, il Vostro indirizzo postale o il Vostro indirizzo e-mail) e, qualora sia necessario, provvederemo alla condivisione dei dati soltanto con il Vostro consenso,. Condivideremo comunque i dati personali soltanto con coloro che si sono impegnati a rispettare rigorose policy per la tutela della privacy.

Come utilizziamo i "cookie" e "web beacon"?

Che cosa sono i "cookie"?

I "cookie" sono informazioni che un sito Internet invia al Vostro computer mentre state visitando tale sito. Queste informazioni contengono importanti indicazioni che Vi permetteranno di navigare sul nostro sito in modo più agevole ed efficace. Il nostro sito utilizza i cookie per molteplici finalità. Utilizziamo la tecnologia dei cookie e gli indirizzi IP per acquisire dai nostri visitatori online informazioni che non abbiano carattere personale, e per fornire ai nostri visitatori registrati servizi online con la migliore personalizzazione possibile.

Come utilizziamo i cookie?

I visitatori del nostro sito utilizzano diversi browser e diversi computer. Per rendere il più agevole possibile l'accesso al nostro sito con qualsiasi tecnologia, registriamo automaticamente il tipo di browser (ad esempio, Internet Explorer, Netscape) e il sistema operativo (ad esempio, Windows, Macintosh) utilizzati da un visitatore e il nome di dominio del suo Internet service provider. Registriamo inoltre in modo aggregato il numero totale dei visitatori del nostro sito per poter aggiornare e migliorare il sito; nell'ambito di queste procedure non vengono acquisiti dati che consentano l'identificazione personale. Queste informazioni ci permettono di verificare quali sono le aree del sito e i servizi preferiti dai visitatori, in modo da poter mantenere il nostro sito aggiornato e interessante per la maggior parte delle persone che lo visitano. Utilizziamo i cookie anche per impedire che i minori accedano a determinati servizi o aree riservati ai soli adulti.

Come utilizziamo i cookie per personalizzare le visite al nostro sito?

La tecnologia dei cookie ci permette di creare contenuti personalizzati sulla base degli interessi dei visitatori e di rendere più agevole l’acquisto di prodotti, l'iscrizione e la partecipazione a concorsi e l'accesso ad altri servizi offerti sul nostro sito. I siti che offrono la possibilità di effettuare acquisti online utilizzano i cookie per registrare ed elaborare i dati del Vostro carrello della spesa. Ove consentito, potremmo in alcuni casi associare informazioni personali a dei cookie.

Che cosa succede nel caso non si vogliano ricevere cookie?

Nel caso non vogliate ricevere cookie, potrete impostare il computer in modo tale che Vi avverta ogni qual volta Vi venga inviato un cookie oppure disattivare tutti i cookie attraverso il Vostro browser (ad esempio, Internet Explorer o Netscape Navigator). (Consultate la guida in linea del Vostro browser per scoprire come cambiare o aggiornare i cookie.)

Che cosa sono i web beacon e come li utilizziamo?

Alcune delle nostre pagine web e delle nostre e-mail di aggiornamento potrebbero contenere immagini elettroniche chiamate web beacon, conosciute anche come "one pixel GIF", "clear GIF" o "pixel tag". Nei siti web, queste immagini ci consentono di conteggiare il numero dei visitatori che hanno visualizzato le nostre pagine. Nei messaggi promozionali/newsletter via e-mail, permettono di conteggiare quanti sottoscrittori li hanno letti. I web beacon ci permettono di ottenere dati di carattere statistico relativamente alle attività e caratteristiche che più interessano i nostri clienti al fine di fornire contenuti maggiormente personalizzati. Essi non vengono utilizzati per accedere a Vostri dati personali senza il Vostro consenso.

Chat room, bacheche o altri spazi interattivi

Potremmo offrirvi chat room, bacheche, forum o spazi interattivi ove i visitatori possono inserire commenti o fornire informazioni a beneficio di altri visitatori. Nel caso in cui questo sito ospiti chat room, bacheche, forum, opportunità di social networking o altri spazi interattivi dove si possono inserire informazioni personali, prima di accedervi, Vi raccomandiamo di verificare i relativi regolamenti, cui dovrete attenerVi, come pure le nostre condizioni generali di contratto. Le regole di partecipazione ad alcune attività interattive potrebbero imporre limiti di età o altre restrizioni. Come sapete, tutto quello che viene pubblicato online diviene accessibile in qualsiasi parte del mondo. Non prestiamo quindi alcuna garanzia e non assumiamo alcun obbligo con riferimento alle informazioni che vengano pubblicate volontariamente.

L'utilizzo della carta di credito e i dati relativi alla transazione sono sicuri?

La sicurezza delle Vostre transazioni è per noi di grande importanza. Se il sito consente lo shopping online, utilizziamo il sistema SSL ("Secure Sockets Layer") per comunicare con il software del Vostro browser ogni qual volta inoltrate ordini online, fornendo il numero di carta di credito o altri dati. SSL è il protocollo di sicurezza più diffuso nel settore, in grado di rendere estremamente difficile l'intercettazione del numero di carta di credito, dei dati della transazione e delle informazioni contenute nell'ordine di acquisto inoltrate al momento dell'invio dell'ordine online stesso. Se non utilizzassimo un protocollo di sicurezza, la trasmissione delle informazioni da Voi a noi o viceversa non sarebbe criptata né sicura. Adottiamo precauzioni per proteggere le informazioni relative alla Vostra carta di credito nei nostri sistemi interni.

Che cosa facciamo per proteggere i dati personali?

Abbiamo adottato misure particolari per controllare che le nostre procedure interne rispettino gli elevati standard delle nostre policy. Facciamo inoltre del nostro meglio per far sì che i terzi che contribuiscono a mettere a Vostra disposizione il nostro sito e il suo contenuto e a soddisfare i Vostri ordini e le Vostre richieste, si impegnino a proteggere i dati personali cui avranno accesso nell'interesse del nostro sito e dei nostri visitatori, e rispettino le Vostre preferenze rispetto ai contatti che intendete ricevere.

Collegamenti ad altri siti web

Potremmo creare collegamenti web ad altri siti di società non facenti parte del gruppo Mars. In ogni caso, è nostra politica predisporre collegamenti soltanto verso siti web che condividano i nostri valori. Dovreste sempre verificare le privacy policy di tutti i siti web collegati per conoscere le modalità di acquisizione dei dati personali, incluse quelle per l'utilizzo dei cookie. Escludiamo qualsiasi responsabilità per i contenuti o per le policy per la raccolta dei dati dei siti gestiti da società terze. Se visitate un altro sito, verificatene la policy sulla privacy e le altre policy adottate.

Cos'altro dovete sapere?

Ci riserviamo il diritto di utilizzare o comunicare qualsiasi dato personale che si renda necessario per il rispetto di qualsiasi legge, regolamento o ordine dell'autorità, per condurre indagini su reclami da parte di consumatori o possibili violazioni di legge, per proteggere l'integrità del nostro sito, per dare riscontro alle Vostre richieste ovvero per collaborare in qualsiasi inchiesta giudiziaria.

Che cosa potete fare nel caso abbiate domande, vogliate visualizzare, aggiornare o cancellare dati oppure non intendiate ricevere ulteriori comunicazioni da parte nostra?

Nel caso in cui voleste visualizzare, aggiornare, modificare o cancellare i Vostri dati in nostro possesso (fatte salve le eccezioni previste da ogni legge applicabile), o desideraste non ricevere ulteriori comunicazioni da parte nostra, oppure porre domande circa la nostra policy sulla privacy, Vi preghiamo di fare clic qui.

Aggiornato il: 25  Maggio 2009