Zásady spoločnosti Mars pre ochranu osobných údajov
Vážime si vaše súkromie. Chceme vás preto podrobne informovať o zásadách a postupoch, ktoré sme prijali práve pre ochranu vášho súkromia, aby ste mohli dôverovať tomu, ako zaobchádzame s vašimi osobnými informáciami, ktoré ste nám zverili a aby ste porozumeli tomu, ako používame údaje, ktoré vás osobne identifikujú („osobné údaje“) na to, aby sme vám poskytli čo najlepšie produkty, služby a zážitky. Server(-y), ktorý(-é) umožňuje(-ú) sprístupnenie tejto stránky, a databázy, v ktorých sa ukladajú informácie môže(-u) byť umiestnený(-é) mimo krajiny, v ktorej sa nachádzate a z ktorej pristupujete na túto stránku, my však budeme zhromažďovať, spracovávať a používať osobné údaje iba v súlade s týmito zásadami. Súhlasíte s tým, že osobné údaje, ktoré nám poskytnete sa môžu prenášať do zahraničia.
Hoci nechceme robiť časté zmeny v našej stratégii, pri návšteve našej stránky je vždy dobré ubezpečiť sa, že ste si prečítali posledné znenie našich zásad a že s nimi súhlasíte. Nebudeme vykonávať žiadne zmeny, ktoré majú spätnú platnosť, okrem prípadov, keď na to budeme podľa zákona povinní.
Obsah našich stránok môže zahŕňať okrem iných záujmových tém aj zábavu, hry, recepty, prieskumy, stávky a súťaže, a tiež reklamy, inzeráty a možnosti nákupu on-line. Môžeme tiež uvádzať informácie o našej spoločnosti a našich produktoch, ako aj ponúkať možnosti na podanie žiadosti o zamestnanie. Dúfame, že sa vám na našich stránkach bude páčiť a že sa k ich návšteve budete často vracať!
Vyhraďte si, prosím, chvíľku na podrobnejšie preštudovanie našej politiky v oblasti ochrany dát. Pre vašu lepšiu orientáciu vám ponúkame toto stručné zhrnutie.
1. Vaše osobné údaje používame len za účelom plnenia vašich požiadaviek a poskytovania lepších služieb. Bez vášho súhlasu neposkytneme vaše osobné údaje žiadnej nezúčastnenej tretej strane.
2. Budeme vám zasielať iba tie materiály, pri ktorých ste v nastaveniach označili, že ich chcete dostávať. Ak sa rozhodnete, že chcete zrušiť takéto zasielanie, budeme to rešpektovať.
3. Technológie Cookies a Web beacons používame na zisťovanie toho, ktoré funkcie alebo rubriky zaujali návštevníkov, čo nám umožní poskytovať kvalitnejšie služby a ponúkať vám individualizovaný obsah.
4. Starostlivo uplatňujeme postupy na ochranu vašich osobných údajov, pričom osobitne dbáme na ochranu informácií týkajúcich sa kreditných kariet, ktoré nám poskytujete pri on-line nákupoch.
5. Vyhradzujeme si právo použiť alebo poskytnúť vaše osobné údaje za určitých okolností, napríklad vtedy, ak to budú vyžadovať príslušné právne predpisy alebo ak to bude potrebné na ochranu nášho majetku.
Kedy zbierame osobné údaje?
Osobné údaje ako mená, adresy, e-mailové adresy, informácie o záujmoch a aktivitách, demografické informácie (vek, pohlavie atď.), informácie o vkuse alebo preferenciách a podobne, zhromažďujeme len v prípade, že sú dobrovoľne poskytnuté návštevníkmi našich stránok. Návštevníci si môžu vybrať, či uvedú osobné údaje on-line pri vstupe do súťaží, kvôli získaniu informácií alebo pri odosielaní komentára, na registráciu do vernostného programu alebo do „miestnosti“ na on-line rozhovor (chatroom) alebo pri podávaní objednávky. Zoznamy kontaktov, demografické a iné informácie môžeme získavať aj z iných zdrojov. Vaše kontaktné informácie môžete kedykoľvek aktualizovať, alebo opraviť, tiež môžete kedykoľvek zmeniť vaše rozhodnutie o tom, čí chcete od nás dostávať ponuky a informácie.
Mimoriadnu pozornosť venujeme deťom, ktoré upozorňujeme, že musia dostať súhlas od rodičov prv, ako nám poskytnú nejakú informáciu alebo objednajú čokoľvek on-line. Taktiež žiadame rodičov, aby dohliadali na to, ako ich deti používajú internet. Od detí môžeme požadovať údaje o veku, čo nám umožní poskytnúť im obsah primeraný ich veku a splniť niektoré právne povinnosti; ak ide o malé dieťa, môžeme žiadať e-mailovú adresu jedného z rodičov a pokúsiť sa ho kontaktovať, aby sme sa presvedčili, že dieťa má povolenie poskytovať nám informácie. Hoci mnoho našich stránok je určených pre dospelých, alebo dospievajúcich, máme ja osobitné zásady určené pre malé deti, ktoré sú popísané v dokumente „Osobitné oznámenie rodičom“.
Čo robíme s vašimi osobnými údajmi?
Informácie, ktoré vás osobne identifikujú zisťujeme preto, aby ste mohli vstupovať do súťaží a získavať informácie o ich výsledkoch, aby sme vám mohli zasielať e-maily s aktualizáciami a novinkami, zodpovedať vaše otázky alebo komentáre, zaregistrovať vás do určitých rubrík, poskytovať personalizovaný obsah a informácie alebo vám posielať brožúry, kupóny, vzorky a ďalšie informácie o našich produktoch alebo našej spoločnosti. Návštevníkov, ktorí nám poskytujú e-mailové adresy žiadame, aby nám dali vedieť, či budú chcieť ďalšie informácie alebo aktualizácie od nás, alebo z našich internetových stránok; iba tí, ktorí o to požiadajú, dostanú od nás ďalšie e-maily alebo iné oznámenia. Tiež sa vás môžeme opýtať, či by ste chceli dostávať informácie o iných produktoch spoločností, ktoré patria do našej skupiny. Tieto informácie dostanú iba osoby, ktoré výslovne požiadali o ich zaslanie on-line. Ak si nie sme istí ohľadne vašich preferencií, môžeme sa vás na ne opýtať. Návštevníkom ponúkame aj voľbu „opt-out“ (rozhodnutie o neúčasti), kedykoľvek si budú želať zastaviť zasielanie e-mailov alebo ďalších informácií od nás.
Prostredníctvom e-mailu vám niekedy môžu byť poskytnuté kupóny, ponuky a informácie týkajúce sa niektorých našich značiek, ako aj ich katalógy. Napríklad, keď si zákazník objedná v niektorom z našich zásielkových obchodov tovar, alebo sa registruje na prehliadanie katalógu on-line, môžeme ho pridať do zoznamu ľudí, ktorým sa tento katalóg zasiela. Tieto informácie vám môžme zasielať aj na základe zoznamov, ktoré sme získali od tretích strán alebo z verejných zdrojov. Tiež môžme – ako je bežnou praxou v zásielkovom obchode – vymieňať mená a adresy (nie však e-mailové adresy, ak nemáme na to súhlas) našich zákazníkov s inými spoločnosťami prevádzkujúcimi zásielkový predaj, ktoré vás tiež môžu kontaktovať poštou. Kedykoľvek sa môžete sa rozhodnúť, že nechcete dostávať takéto „off line“ informácie o našich značkách („opt-out“).
Ako býva zvykom v mnohých odvetviach obchodu, môžeme si zaobstarať zoznamy e-mailových adries a kontaktovať potenciálnych zákazníkov, ktorí požiadali o zaradenie do takéhoto zoznamu. Vyhovieme požiadavkam o vyradenie zo zoznamu a od osôb ktoré nám poskytujú tieto zoznamy budeme požadovať záruky, že zoznam obsahuje len informácie o e-mailových adresách tých zákazníkov, ktorí si želajú dostávať ponuky a informácie prostredníctvom e-mailu.
Osobné údaje používame iba my a naše sesterské spoločnosti, zástupcovia alebo obchodní partneri, ktorí nám pomáhajú vytvárať túto stránku a jej obsah, produkty a služby dostupné na tejto stránke na to, aby sme mohli reagovať na vaše požiadavky (ako napríklad vybavovanie on-line objednávok na nákup, ponuka stávok, alebo propagácia) a poskytovať vám lepšie služby v súlade s týmito zásadami. Údaje sa môžu zdieľať alebo kombinovať medzi našimi súčasnými alebo budúcimi sesterskými spoločnosťami, alebo inými osobami súvisiacimi s našou spoločnosťou tak, aby sme zefektívnili naše kontakty s vami a minimalizovali zbytočné viacnásobné kontakty. Okrem toho sa vás príležitostne môžeme spýtať, či môžeme tieto údaje poskytnúť dôveryhodným tretím stranám. V čase, keď budeme zbierať tieto údaje vám oznámime, či sa predpokladá takéto zdieľanie informácií s treťou stranou, uvedieme typy firiem, uvedieme, ktoré údaje budeme zdieľať (ako napríklad vašu poštovú, alebo e-mailovú adresu) a tieto údaje budeme zdieľať len v prípade, že s tým budete súhlasiť. Osobné údaje budeme zdieľať len s tými subjektmi, ktoré súhlasili s dodržiavaním dôsledných zásad ochrany dát.
Ako používame „cookies“ a Web beacons?
Čo sú cookies?
„Cookies“ sú súbory s údajmi, ktoré internetová stránka posiela na váš počítač, keď si ju prezeráte. Tieto súbory obsahujú údaje, ktoré umožňujú našim stránkam zapamätať si dôležité údaje, a ktoré vám umožnia využívať tieto stránky efektívnejšie a užitočnejšie. Naše stránky využívajú cookies z viacerých dôvodov. Technológiu cookie a IP adresy používame iba na získanie neosobných informácií od návštevníkov pripojených na sieť a tiež, aby sme mohli registrovaným návštevníkom poskytnúť najlepší možný individualizovaný on-line zážitok.
Ako používame cookies?
Návštevníci našich stránok používajú rozličné prehliadače WWW a rozličné počítače. Aby vaše návštevy boli čo najjednoduchšie pre tú technológiu, ktorú používate, automaticky zaznamenávame typ prehliadača (napr. Internet Explorer, Netscape) a operačného systému (napr. Windows, Macintosh), ktorý návštevník používa, a tiež názov domény poskytovateľa internetových služieb daného návštevníka. Sledujeme tiež celkový počet návštevníkov na našich stránkach v agregovanej forme, čo nám umožňuje aktualizovať a zlepšovať naše stránky. Osobné identifikačné údaje nie sú v tomto procese extrahované. Tieto údaje nám poskytujú informácie o tom, či určité rubriky alebo oblasti preferuje viacej návštevníkov než iné, čo nám umožňuje udržovať naše stránky aktuálne a zaujímavé pre väčšinu našich návštevníkov. Cookies používame tiež na zabránenie prístupu malých detí do určitých oblastí alebo rubrík, ktoré sú určené len pre dospelých alebo starších teenagerov.
Ako využívame cookies na individualizovanie vášho používania našich stránok?
Technológia cookie nám pomáha poskytovať návštevníkom taký obsah stránok, ktorý zodpovedá ich záujmom a umožňuje nám zjednodušiť pre našich návštevníkov objednávanie produktov, vstupovanie a účasť na stávkach a súťažiach, a tiež ponúkanie ďalších funkcií našich stránok. Stránky, ktoré ponúkajú on-line nakupovanie, používajú cookies na zapamätanie si a spracovanie vecí vo vašom nákupnom košíku. Tam, kde je to povolené, môžeme v takýchto prípadoch spojiť osobnú informáciu so súborom cookie.
Čo v prípade, že nechcete cookies?
Ak nechcete cookies, môžete nastaviť váš počítač tak, aby vás varoval, keď sú vám cookies zasielané alebo môžete všetky cookies zablokovať pomocou vášho prehliadača (napr. Internet Explorer, Netscape Navigator).(V menu HELP vášho prehliadača nájdete správny postup, ako zmeniť alebo aktualizovať nastavenie cookies.) Ak cookies zablokujete, môže to znemožniť používanie niektorých z vyššie uvedených možností.
Čo sú to Web beacons a ako sa používajú?
Niektoré naše webové stránky a e-mailové aktualizácie môžu obsahovať elektronické zobrazenia nazývané Web beacons, niekedy známe aj ako jednopixelové GIF-y, čisté GIF-y alebo pixelové označenia (tagy). Na webových lokalitách nám umožňujú sledovať, koľko návštevníkov videlo naše stránky. Pokiaľ ide o reklamné e-mailové správy/časopisy, umožňujú nám sledovať, koľko predplatiteľov si ich prečítalo. Web beacons nám umožňujú spracovávať štatistické informácie o aktivitách a rubrikách, ktoré najviac zaujali našich zákazníkov, čo nám pomáha poskytovať viac individualizovaný obsah. Bez vášho súhlasu sa Web beacons nepoužijú na prístup k informáciám, ktoré by vás mohli osobne identifikovať.
A čo chatrooms, message boards alebo iné interaktívne fóra?
Pre pobavenie našich návštevníkov môžeme ponúknuť „miestnosti“ pre rozhovor on-line (chatrooms), message alebo bulletin boards alebo interaktívne oblasti, kde návštevníci môžu posielať komentáre, či informácie. Pokiaľ na stránkach existuje chatroom, bulletin board alebo message board alebo iné interaktívne oblasti, kde sa môžu zasielať osobné údaje, zoznámte sa v každom prípade pred vstupom s pravidlami danej chatroom, pretože budete viazaný nimi, ako aj našimi Všeobecnými podmienkami a požiadavkami. Naše pravidlá pre chatroom určia vek a ďalšie obmedzenia pre účastníkov, a tiež vymedzia požiadavky na získanie súhlasu rodičov pre malé deti, pokiaľ je ich účasť povolená. Ako iste viete, všetko, čo posielate on-line, môže vidieť celý svet. Nedávame žiadne záruky a nepreberáme žiadne záväzky, pokiaľ ide o informácie, ktoré dobrovoľne zverejňujete.
Sú údaje o kreditných kartách a transakciách bezpečné?
Záleží nám na ochrane a bezpečnosti vašich transakcií. Keď od nás objednávate on-line, a v tej súvislosti nám poskytujete informácie o vašej kreditnej karte a iné podobné informácie, používame pre komunikáciu vašim prehliadačom technológiu SSL (Secure Socket Layer). SSL je štandardný bezpečnostný protokol, ktorý extrémne sťažuje komukoľvek ďalšiemu zachytiť informácie o vašej kreditnej karte alebo transakcii, ktoré nám posielate, keď podávate on-line objednávku. Inak, vysielanie informácií k nám a od nás nie je zakódované, ani zabezpečené. Vykonávame opatrenia na ochranu údajov o vašej kreditnej karte v našich vnútorných systémoch.
Ako zabezpečujeme osobné údaje?
Zaviedli sme bezpečnostné systémy, ktoré kontrolujú, či sú naše vnútorné postupy v súlade s vysokými štandardmi našej politiky ochrany dát. Vyvíjame tiež naše najlepšie úsilie, aby sme sa ubezpečili, že tretie strany, ktoré s nami spolupracujú ako naši zástupcovia pri tvorbe a sprístupňovaní týchto stránok a ich obsahu a pri vybavovaní vašich objednávok a požiadaviek, súhlasia s ochranou osobných informácií, ku ktorým musia mať prístup, aby mohli poskytovať služby pre naše stránky a našim návštevníkom, a že budú rešpektovať vaše rozhodnutia o tom, aké oznámenia chcete dostávať.
A čo odkazy na iné webové stránky?
Môžeme ponúkať odkazy na iné stránky mimo skupiny spoločností Mars. Pokúšame sa však odkazovať iba na také stránky, ktoré zdieľajú naše hodnoty. Vždy by ste si mali skontrolovať zásady ochrany osobných údajov na každej odkazovanej stránke, aby ste porozumeli ich postupom zhromažďovania informácií, vrátane spôsobu akým môžu používať cookies. Nie sme zodpovední za obsah alebo postupy zbierania informácií na stránkach prevádzkovaných inými spoločnosťami. Pokiaľ navštívite iné stránky, mali by ste si prečítať ich spôsob ochrany dát a ďalšie zásady.
Čo všetko by ste ešte mali vedieť?
Vyhradzujeme si právo použiť alebo poskytnúť akékoľvek osobné údaje, ak je to potrebné na dodržanie akéhokoľvek zákona, iného právneho predpisu, alebo právne podloženej požiadavky, na vyšetrovanie sťažností zákazníka, alebo možných porušení práva, na ochranu integrity týchto stránok, na splnenie vašich požiadaviek alebo na spoluprácu pri akomkoľvek právne podloženom vyšetrovaní.
Čo by ste mali robiť, keď máte otázky, chcete prístup k informáciám, chcete ich aktualizovať alebo zmazať alebo chcete zrušiť zasielanie ďalších oznámení?
Pokiaľ chcete, aby sme pristúpili k informáciám, ktoré o vás máme v našej marketingovej databáze, aktualizovali ich, zmenili alebo vymazali (s dodržaním príslušných zákonných výnimiek), ak chcete zrušiť zasielanie ďalších oznámení od nás alebo máte otázky ohľadne našich zásad ochrany dát, kontaktujte, prosím, nášho koordinátora pre ochranu dát na adrese privacy@mars.com.
Môžete tiež písať, faxovať alebo telefonovať do úradu nášho hlavného koordinátora pre ochranu dát:
Privacy Coordinator / Consumer affairs
Mars, Inc.
800 High Street
Hackettstown, N.J. 07840, USA
Tel.: +1-908-852-1000
Fax: +1-908-850-2624
Aktualizované 10. januára 2005 |