MARS POLICY ANGÅENDE PERSONUPPGIFTER

Vi värnar om Din personliga integritet. Vi vill i detalj redogöra för de rutiner och policies som vi antagit för att skydda Din personliga integritet och för att Du skall kunna känna Dig trygg med  hur vi hanterar de personuppgifter Du anförtror oss och förstå hur vi hanterar Dina personuppgifter för att kunna erbjuda Dig bästa möjliga produkter, tjänster och erfarenheter. Den eller de servrar som tillhandahåller denna hemsida och databaser där information kan finnas lagrad kan vara placerade utanför det land från vilket Du går in på hemsidan. Dock samlar, behandlar och använder vi personuppgifter enbart i enlighet med denna policy. Personuppgifterna som tillhandahålls oss kan därför komma att överföras utomlands.

Även om vi inte avser att ändra denna policy särskilt ofta är det alltid en god idé att  dubbelkontrollera när Du besöker vår hemsida så att Du alltid kan vara säker på att Du tagit del av och godkänt vår senaste policy. Vi kommer inte att göra några ändringar med retroaktiv effekt såvida vi inte är juridiskt skyldiga därtill.

Våra hemsidor kan innehålla underhållning, spel, recept, undersökningar, sweepstakeslotterier och tävlingar samt andra intressanta saker. Hemsidorna kan även innehålla reklam och möjligheter att handla online. Vidare kan hemsidorna innehålla information om vårt företag och våra produkter samt möjligheter att ansöka om anställning. Vi hoppas att Du uppskattar vår hemsida och att Du ofta kommer och besöker den igen!

Vi ber Dig vänligen att ta Dig en liten stund och i detalj gå igenom vår policy. Till Din hjälp erbjuder vi Dig följande korta sammanfattning.

1. Vi använder Dina personuppgifter för att bemöta Dina önskemål samt för att kunna betjäna Dig bättre. Vi förmedlar inte Dina personuppgifter till någon utomstående tredje man utan Ditt samtycke.
   
   
2. Vi kommer endast att skicka material som Du angett att Du önskar erhålla och vi kommer att respektera Ditt önskemål om opt-out.
   
   
3. Vi använder cookie-filer och web beacons som hjälp för att förstå de funktioner som gäller för besökare, tillhandahålla bättre funktionalitet, och erbjuda Dig personifierat innehåll.
   
   
4. Vi tillämpar försiktighet i vårt förfarande för att skydda Dina uppgifter och är särskilt försiktiga med att skydda kreditkortsuppgifter Du ger oss när Du handlar online.
   
   

5.   Vi förbehåller oss rätten att använda eller yppa Dina personuppgifter under vissa omständigheter som exempelvis för att uppfylla legala förelägganden eller för att skydda vår egendom.

När samlar vi in personuppgifter?

Vi samlar bara in personuppgifter såsom namn, adresser, e-postadresser, uppgifter om hobbies och aktiviteter, demografisk information (ålder, kön etc.), uppgifter om smak och preferenser, samt liknande information, när uppgifterna frivilligt lämnats till oss av en besökare på hemsidan. Besökare kan välja att lämna personuppgifter online för att vara med i tävlingar, få information eller lämna kommentarer, anmäla sig till lojalitetsprogram eller chattar eller för att göra beställningar. Vi kan även komma att inhämta listor med kontaktinformation, demografisk och annan information från andra källor. Vi sammanställer information för våra kunders bekvämlighet och för att kunna ge Dig bättre service. Du kan, närhelst Du önskar, uppdatera och rätta Din kontaktinformation eller ändra Dina önskemål om att erhålla erbjudanden och information.

Vi anstränger oss särskilt för att se till barn får förälders medgivande innan personuppgifter lämnas eller en beställning görs online samt uppmanar föräldrar att noga övervaka barnens användning av online-tjänster. Vi kan begära in åldersuppgifter från barn för att kunna tillhandahålla åldersrelevant innehåll och uppfylla skyldigheter enligt lag. Om det kommer till vår kännedom att vi har att göra med en minderårig kan vi efterfråga en förälders e-postadress och försöka komma i kontakt  med denne för att avgöra om barnet har tillåtelse att lämna personuppgifter till oss. Även om många av våra hemsidor är avsedda för tonåringar och vuxna, har vi en särskild policy för minderåriga som beskrivs i “Särskild anmärkning till föräldrar”.

Vad gör vi med uppgifterna?

Vi inhämtar identifierbara personuppgifter för att kunna anmäla Dig till tävlingar och meddela Dig resultat, skicka e-post till Dig om uppdateringar och nyheter, besvara Dina frågor och kommentarer, registrera Dig för vissa funktioner för att lämna personligt utformad information, och/eller skicka broschyrer, kuponger, prover erbjudanden och annan information om våra produkter och vårt företag. Vi ber besökare som lämnar sin e-postadress att berätta om de skulle vara intresserade av ytterligare information eller nyheter från oss och vår hemsida. Endast de besökare som ber om det kommer att få uppföljande e-post eller annan kommunikation från oss. Vi kan även fråga om Du skulle vilja få information om andra produkter som företag inom vår företagsgrupp tillhandahåller. Endast de som uttryckligen ber om det kommer att få sådan information online. Om vi är osäkra angående Dina önskemål kan vi komma att fråga om dessa. Besökare har även möjlighet att när som helst meddela att de inte längre önskar få e-post och annan kommunikation från oss.

Ibland kommer våra varumärken att göra erbjudanden, kuponger och annan information, inklusive kataloger, tillgänglig för Dig via e-post. Exempelvis kan kunder som beställer online från våra kataloger eller som beställer någon av våra kataloger online, läggas till vår lista med personer som får den katalogen. Vi kan även komma att använda listor vi fått från tredje man eller offentliga källor, för att skicka denna information till Dig och, såsom är brukligt inom affärsverksamhet för kataloger, för att utbyta information om namn och adress (dock ej uppgift om e-postadress utan samtycke) på våra katalogkunder med andra katalogföretag som också kan kontakta Dig per e-post. Du kan när som helst genom “opt-out” begära att offline kommunikation skall upphöra från våra varumärken.    

Såsom är brukligt i många affärsverksamheter, kan vi köpa och använda opt-in e-postlistor för att kontakta potentiella kunder. Vi kommer att respektera önskemål om opt-out och be dem som tillhandahåller listorna att ge oss garantier att  kontaktinformationen för e-post endast är utlämnad för de konsumenter som har uttalat en önskan att att få ta del av erbjudanden och information via e-post.

Personuppgifter används endast av oss, våra dotterbolag, ombud eller affärspartners vilka hjälper oss att tillhandahålla denna hemsida och dess innehåll samt de produkter och tjänster som finns på hemsidan, att uppfylla Dina önskemål (som t.ex. fullfölja beställningar som gjorts online eller erbjuda sweepstakeslotterier eller marknadsföring), och för att erbjuda Dig bättre service i enlighet med denna policy. Information kommer bara att förmedlas och sammanställas tillsammans med nuvarande och framtida dotterbolag, koncernbolag och andra bolag som har en särskild relation till vårt bolag, för att effektivisera och reducera antalet kontakter med Dig. Dessutom kan det hända att vi frågar Dig om vi får dela med oss av uppgifterna till betrodd tredje man. Vi kommer att meddela Dig samtidigt som uppgifterna samlas in om det är sannolikt att uppgifterna kommer att anförtros till tredje man. Vi kommer även att identifiera verksamhetsområden på platsen där uppgifterna samlas in samt beskriva vilka uppgifter vi kommer att anförtro åt tredje man (som t.ex. Din e-postadress eller postadress). Vi kommer endast att anförtro uppgifter åt tredje man om Du samtycker till detta. Vi kommer vidare endast att anförtro uppgifter åt sådan tredje man som har förpliktat sig att tillämpa noggranna policies.

Hur använder vi ”cookie-filer” och ”web beacons”?

Vad är cookie-filer?

Cookie-filer är datafiler som en hemsida skickar till Din dator när Du tittar på hemsidan. Dessa datafiler innehåller information som gör att vår hemsida kan minnas viktig information som gör Din användning av hemsidan effektivare och mer användbar för Dig. Våra hemsidor använder cookie-filer för flera syften. Vi använder cookie-teknologi och IP-adresser för att få icke-personlig information från våra onlineanvändare samt för att ge registrerade användare en så positiv personlig upplevelse av vår hemsida som möjligt.

Hur använder vi cookie-filer?

Besökare på våra hemsidor använder olika webbläsare och olika datorer. För att göra Dina besök på våra hemsidor så enkla som möjligt med den teknik just Du använder registrerar vi automatiskt vilken typ av webbläsare (t.ex. Internet Explorer, Netscape) och operativsystem (t.ex. Windows, Macintosh) som besökare använder samt domännamnet för besökarens Internetleverantör. Vi räknar också det totala antalet besökare på vår sida vilket ger oss möjlighet att uppdatera och förbättra vår hemsida. Identifierbara personuppgifter inhämtas inte i den senare processen. Informationen utvisar om besökare föredrar vissa funktioner eller ställen på hemsidan framför andra, vilket hjälper oss att hålla vår hemsida uppdaterad och intressant för majoriteten av våra besökare. Vi använder även cookie-filer för att hindra minderåriga från att gå in på vissa funktioner eller områden på en sida som endast är avsedda för vuxna eller äldre tonåringar.

Hur använder vi cookie-filer för att individualisera Din upplevelse av våra hemsidor?

Cookie-teknologi hjälper oss att leverera innehåll som är anpassat efter en besökares intressen samt möjliggör för oss att göra beställningar av produkter, deltagande i sweepstakeslotterier och tävlingar och andra funktioner enklare för våra besökare. Sidor som erbjuder online-handel använder cookie-filer för att minnas och expediera de produkter Du har lagt i Din elektroniska varukorg. När vi har tillåtelse kan vi i sådana fall sammankoppla personuppgifter med en cookie-fil.

Vad gör Du om Du inte vill ha cookie-filer?

Om Du inte vill ha cookie-filer kan Du ställa in din dator så att den varnar Dig varje gång en cookie-fil skickas eller stänga av alla cookie-filer genom Din webbläsare. (t.ex. Internet Explorer eller Netscape Navigator). (Kontrollera Din webbläsares Hjälp-meny för att ta reda på hur Du på rätt sätt ändrar eller uppdaterar Dina cookie-filer.) Om Du spärrar Din dator för cookie-filer kanske Du inte kan gå in på eller använda vissa av de funktioner som anges ovan.

Vad är web beacons och hur använder vi dem?

Vissa av våra internetsidor och e-mailuppdateringar kan innehålla elektroniska bilder som kallas web beacons, ibland kända som ”en pixel GIFs” , ”clear GIFs” eller ”pixel tags”. På gör dessa att vi kan räkna de besökare som har tittat på våra sidor. I marknadsförande e-postmeddelanden/nyhetsbrev gör de att vi kan  räkna hur många prenumeranter som har läst dem. Web beacons gör att vi kan utveckla statistisk information om de aktiviteter och funktioner som mest intresserar våra konsumenter för ändamålet att tillhandahålla mer personligt innehåll. De används inte för att ta del av personligt identifierbara uppgifter utan Ditt samtycke.

Vad gäller för chattar, anslagstavlor och andra interaktiva fora?

Vi kan erbjuda chattar, anslagstavlor eller interaktiva områden där besökare för sitt nöje kan lämna kommentarer eller information. Om Du besöker en chat, anslagstavla eller något annat interaktivt område på denna hemsida där personuppgifter kan lämnas, vänligen kontrollera att Du tagit del våra villkor för chattar innan Du går in på funktionen eftersom Du kommer att vara bunden av dessa villkor samt våra Allmänna Villkor. Våra villkor för chattar kommer att innehålla regler om ålder och andra begränsningar för deltagande samt ställa krav på föräldrars godkännande i de fall då minderåriga får deltaga. Som Du vet är information Du lämnar online tillgänglig över hela världen. Vi tar inget ansvar för sådan information som Du frivilligt lämnar.

Är uppgifter om kreditkort och transaktioner säkra?

Vi värnar om säkerheten vid Dina transaktioner. Vi använder SSL (Secure Sockets Layer) vid kommunikation med Din webbläsare när Du gör beställningar från oss online och tillhandahåller uppgifter om kreditkort eller liknande information. SSL, som är branschens standardverktyg för säkerhet, gör det oerhört svårt för någon annan att få del av kreditkortsuppgifter eller andra uppgifter om Dina transaktioner och beställningar som Du lämnar när Du gör en beställning online. I övrigt är inte överföringen av information till eller från oss krypterad eller skyddad. Vi vidtar försiktighetsåtgärder för att skydda Dina kreditkortsuppgifter i våra interna system.

Vad gör vi för att skydda personuppgifter?

Vi har upprättat säkerhetssystem för att kontrollera att våra interna rutiner svarar mot de höga krav som formulerats i våra policies. Vi anstränger oss även till vårt yttersta för att vara säkra på att andra parter som samarbetar med oss som våra ombud för att göra denna hemsida och dess innehåll tillgängligt och för att fullfölja Dina beställningar och uppfylla Dina önskemål, förbinder sig att skydda personuppgifter som de behöver använda sig av för att underhålla vår hemsida och ge våra besökare service samt för att uppfylla Dina önskemål om de kommunikationer Du erhåller.

Vad gäller för länkar till andra hemsidor?

Vi kan erbjuda länkar till hemsidor utanför Mars företagsgrupp. Vi försöker emellertid endast länka till hemsidor som delar våra normer och värderingar. Du bör alltid kontrollera vilken policy för personuppgifter som tillämpas för länkade hemsidor för att förstå deras rutiner för inhämtande av uppgifter. Detta gäller också användande av cookie-filer. Vi är inte ansvariga för innehållet på hemsidor som administreras av andra företag eller för de riktlinjer för inhämtande av uppgifter som tillämpas för sådana hemsidor. Om Du besöker andra hemsidor bör Du alltid kontrollera vilka riktlinjer för bl.a. personuppgifter som tillämpas för sådana sidor.

Vad mer behöver Du känna till?

Vi förbehåller oss rätten att använda eller tillkännage uppgifter som behövs för att uppfylla legala föreskrifter eller förelägganden, att utreda reklamationer och klagomål från konsumenter samt eventuella lagbrott, för att skydda och bevara hemsidans lagenlighet, att besvara förfrågningar, eller för att samarbeta vid rättsliga utredningar.

Vad skall Du göra om Du har frågor, vill ta del av, uppdatera eller radera uppgifter eller inte längre önskar motta kommunikation?

Om Du vill att vi skall ta del av, uppdatera, förändra eller radera uppgifter som vi har om Dig (med förbehåll för legala inskränkningar) i vår marknadsföringsdatabas, inte längre önskar motta kommunikation från oss eller har frågor om våra riktlinjer för personuppgifter, vänligen kontakta vår Privacy Coordinator genom att skicka ett e-postmeddelande till: privacy@mars.com. Du kan även skriva, faxa eller ringa till vår Privacy Coordinator för bolaget globalt på följande adress:

Senast uppdaterad 10 januari 2004